HomeAdres & openingstijdenVeelgestelde vragenContact

Retour & Omruilen

Retourzendingen

Vanaf de datum van ontvangst van de zending heeft u 14 dagen de tijd om product(en) te retourneren, dit zonder opgaaf van reden. Goederen dienen deugdelijk verpakt, in de originele verpakking en ongebruikt retour gezonden te worden. Koper dient bij een retourzending (een kopie van) de faktuur in te sluiten en hierop zijn of haar bank- of Girorekening nummer te noteren. Koper dient de retour zending, op eigen kosten, voldoende te frankeren. De kosten van de retourzending zijn €6,95, voor actuele prijzen dient u contact op te nemen met de vervoerder. Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan dient u eerst contact met ons op te nemen via info@deverguldekaars.nl.

De Vergulde Kaars aanvaard geen ongefrankeerde zending of zending onder rembours, wat de reden ook moge zijn.

Indien koper reeds (een gedeelte) betaald heeft, dan zal terugstorting van het aankoop bedrag plaatsvinden. De door koper aan De Vergulde Kaars betaalde verzend- en verpakkingskosten komen niet in aanmerking voor creditering. De Vergulde Kaars behoudt zich echter het recht voor om tot verrekening over te gaan mocht een eerdere bestelling nog onbetaald zijn gebleven.

Van dit retour recht zijn uitgesloten :
  • Verbruiksgoederen;
  • Volgens specificatie van koper vervaardigde producten;
  • Goederen die op ondubbelzinnige wijze aangemerkt werden als "uitverkoop" artikelen, dit ten tijde van het plaatsen van de bestelling door koper.

Belangrijke punten :
  • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat De Vergulde Kaars niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed. 
  • Artikelen worden alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren (mits anders overeengekomen).
  • De pakbon of de factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking.

Beschadigde Levering of omruilen producten

Indien producten beschadigd bij u aankomen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak kunnen maken over het omruilen van het artikel of het terugbetalen van het betreffende bedrag. Extra verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van De Vergulde Kaars. Indien u producten wilt ruilen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak kunnen maken. De extra verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
 
Copyright © 2019 De Vergulde Kaars. Powered by Zen Cart
www.druipkaarsen.nl - www.kerstboomkaarsjes.nl
Gevestigd in Gouda.